CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE pulpeusestyle.com
Le site pulpeusestyle.com met à disposition des articles de prêt-à-porter et accessoires de mode. Toute vente conclue par voie électronique sur le site pulpeusestyle.com est soumise aux présentes conditions générales de vente.
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent entre :
- D’une part, la société vendeuse, propriétaire du site pulpeusestyle.com,
- Et d’autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via pulpeusestyle.com, ci-après « le client ».
Le client déclare, avant toute commande, être majeur et capable juridiquement, et que l’achat est effectué dans un cadre strictement personnel. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, mais celles en vigueur sont celles acceptées par le client lors de sa commande.
2. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET COMMANDE
Caractéristiques des produits
Conformément à la réglementation, le client peut prendre connaissance, avant de passer commande, des caractéristiques essentielles des produits sur le site pulpeusestyle.com. Les produits sont décrits avec soin, mais les images n’ont qu’une valeur indicative. Il peut exister des différences légères (composition, coupe) sans altérer la qualité.
Offre et disponibilité
Les offres de produits, services et modalités de livraison sur pulpeusestyle.com sont valables selon les zones géographiques définies. Le vendeur peut modifier à tout moment l’assortiment proposé et les prix, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’article non disponible après commande, le client est informé et remboursé dans un délai raisonnable.
3. PRIX
Les prix indiqués au moment de la validation de la commande sur pulpeusestyle.com sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans rétroactivité sur les commandes déjà passées.
4. COMMANDE
Pour commander sur pulpeusestyle.com, le client doit créer un compte. À chaque commande, il confirme l’acceptation des présentes conditions générales en vigueur au moment de la validation. Il confirme ensuite la commande et procède au paiement. Une confirmation par e-mail est envoyée au client après validation finale de la commande. Avant l’expédition, seul un annulation totale est possible, selon les conditions indiquées dans les messages de suivi envoyés au client.
5. PAIEMENT
Le paiement de toute commande sur pulpeusestyle.com doit être effectué immédiatement, via moyens sécurisés, selon les options proposées (carte bancaire, carte cadeau, etc.). Le site utilise un environnement sécurisé de type SSL pour la transmission des informations bancaires. Le débit de la carte s’effectue lors de la préparation de la commande.
6. LIVRAISON
Zone de livraison
Les produits achetés sur pulpeusestyle.com sont livrables dans les régions définies (par exemple, selon les pays ou zones géographiques indiquées sur le site).
Frais et délais de livraison
Les frais de livraison dépendent du mode choisi, et sont calculés de façon forfaitaire quelle que soit la quantité de produits commandés. Les délais sont exprimés en jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les envois sont traités selon les conditions normales, sauf cas de force majeure.
Conditions de livraison et de retrait
Le client peut sélectionner, selon les options disponibles, un point de retrait ou une livraison à domicile. Il sera informé par e-mail à chaque étape : départ du colis, arrivée dans le point de retrait, etc. Si le client ne réclame pas son colis dans les délais, celui-ci peut être retourné à l’entrepôt et des conditions de remboursement s’appliqueront.
En cas d’anomalie (colis non réceptionné, endommagé…), le client peut signaler le problème par les moyens mis à disposition sur le site. Si la perte est avérée, le vendeur s’engage à rembourser l’intégralité de la commande (produits + frais de port) dans un délai raisonnable.
Le client doit vérifier l’état de l’emballage à la réception, formuler des réserves si nécessaire, et refuser le colis s’il paraît ouvert ou détérioré.
7. RETOURS – ÉCHANGES – REMBOURSEMENTS
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à se justifier.
Conditions de retour
Le client dispose de 30 jours pour renvoyer les produits, soit via un envoi postal, soit dans un point de retrait selon les options disponibles. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes.
Pour le retour, un formulaire est mis à disposition sur pulpeusestyle.com (via l’espace compte du client). Il est recommandé d’utiliser un mode d’envoi permettant le suivi du colis.
Délai de remboursement
Après réception, contrôle et acceptation des produits retournés, le remboursement s’effectue dans un délai convenu (par exemple 15 jours) via le mode de paiement utilisé initialement. Si le paiement a été effectué par carte cadeau, un avoir ou une nouvelle carte cadeau peut être fourni selon les conditions du site.
8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sur pulpeusestyle.com bénéficient des garanties légales (conformité, vices cachés) définies par le Code de la consommation et le Code civil.
Le vendeur ne peut pas être tenu responsable en cas de cas de force majeure, ni des différences mineures entre les photos du site et les produits réellement livrés.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site pulpeusestyle.com et tout son contenu (textes, images, logos, marques) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans l’accord écrit préalable du vendeur.
10. CONSERVATION – ARCHIVAGE
Le vendeur archive les commandes et factures sur un support fiable et durable, conformément aux dispositions légales, pour garantir une copie fidèle.
11. INTÉGRALITÉ
Si une clause des présentes conditions est déclarée invalide, celle-ci n’affectera pas la validité des autres dispositions.
12. DROITS APPLICABLES – LITIGES
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.